Pematang Siantar, PRESISI-NEWS
Pemerintah Kota (Pemko) Pematang Siantar menggelar Sosialisasi dan Uji Coba Aplikasi Sistem Informasi Kepuasan Masyarakat (SIKEMAS) di lingkungan Pemko Pematang Siantar. Sosialisasi yang dihadiri Plt Wali Kota Pematang Siantar dr Susanti Dewayani SpA dilaksanakan di Ruang Setdako Kota Pematang Siantar, Selasa (26/7/2022).
Kepala Bagian Organisasi Pemerintahan Pemko Pematang Siantar Farhan Zamzamy SH dalam laporannya menyampaikan, Sosialisasi dan Uji Coba Aplikasi SIKEMAS di lingkungan Pemko Pematang Siantar untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Penyelenggara Pelayanan Publik agar terwujudnya pelayanan publik berserta implementasinya, guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, menurunkan potensi perilaku koruptif, dan meningkatkan kewibawaan Pemko Pematang Siantar.
Sedangkan tujuan dilaksanakannya kegiatan tersebut untuk memberikan kemudahan bagi seluruh pemangku kepentingan dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan publik yang diselenggarakan, yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik, guna percepatan peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan Pemko Pematang Siantar.
Kegiatan tersebut, lanjutnya, diikuti 100 Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemko Pematang Siantar, dengan menghadirkan narasumber dari Kantor Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara di Medan dan Tim IT dari Medan.
“Penyelenggara Sosialisasi dan Uji Coba Aplikasi SIKEMAS ini yakni Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Pematangsiantar, dengan sumber pembiayaan dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Kota Pematang Siantar Tahun 2022,” katanya.
